網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的新規則
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隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)日益深遠的影響，新規則、新經(jīng)濟對企業(yè)提出了新要求。企業(yè)正在努力理解新經(jīng)濟(包括數字經(jīng)濟、知識經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟等)及它對企業(yè)戰略的意義。下面借助營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)并通過(guò)對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的深入分析粗略地描述一下網(wǎng)絡(luò )營(yíng)梢的新規則。
1.權力從賣(mài)方轉向買(mǎi)方
這也許是所有轉變中最根本的變化。運營(yíng)者把消費者鎖定在電視機前的日子已一去不復返，取而代之的是遙控和網(wǎng)上沖浪，一切都在鼠標的點(diǎn)擊間完成。個(gè)人和企業(yè)購買(mǎi)者比以往更加挑剔，因為他們輕輕一點(diǎn)即可在不計其數的全球商家中做出選擇。在這種環(huán)境下，買(mǎi)方的注意力是稀缺商品，客戶(hù)關(guān)系成為珍貴資產(chǎn)。
2.快魚(yú)吃慢魚(yú)
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境瞬息萬(wàn)變。哪家公司稍有遲疑就會(huì )貽誤戰機，幾乎不存在任何因循守舊的動(dòng)機，慢魚(yú)總是面臨著(zhù)被快魚(yú)吃掉的危機。在網(wǎng)絡(luò )近乎透明的環(huán)境中，競爭者很快就知道對手在做些什么，模仿易如反掌。
3.地理距離的消失
地理位置不再是與業(yè)務(wù)伙伴、供應鏈公司、客戶(hù)合作或與朋友聊天時(shí)考慮的因素?；ヂ?lián)網(wǎng)使地理位置不再重要，因為人們在低成本的情況下就可以在網(wǎng)絡(luò )空間相遇。而不必在意是否面對面地交流。這一現象使許多買(mǎi)者和賣(mài)者逾越了傳統的媒介。
4.全球化帶來(lái)機遇
互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )造了一個(gè)無(wú)國界的全球經(jīng)濟。與傳統媒介相比，在互聯(lián)網(wǎng)上，運營(yíng)者能與更多的消費者取得聯(lián)系。這為那些想在全球銷(xiāo)售產(chǎn)品、提供服務(wù)的公司帶來(lái)了挑戰和機遇。
5.突破時(shí)間的限制
有了互聯(lián)網(wǎng)，時(shí)間不再是公司與潛在客戶(hù)溝通時(shí)需要考慮的因素，在線(xiàn)可以提供一周7天，一天24小時(shí)的服務(wù)。只要計劃允許，人們可以在不同的時(shí)間段取得聯(lián)系。
6.知識管理是關(guān)健
在數字世界，獲取客戶(hù)信息簡(jiǎn)單且成本低廉、儲存便宜、調查結果豐碩。營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理可以在施行戰略的時(shí)候追蹤實(shí)施情況，獲取詳情。運背者將擁有更全面的客戶(hù)信息，也能向客戶(hù)提供更快，更好的信息服務(wù)。公司創(chuàng )建巨大的信息數據庫進(jìn)行知識管理，將它們轉化為指導未來(lái)戰略的知識。這是一項艱性的任務(wù)，也是能夠使得公司保持戰略?xún)A先地位的關(guān)鍵。