APP怎么留住用戶的幾大法則
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1、功能簡單易操作
無論是什么類型的app在功能設(shè)計(jì)上都一定要能夠做到簡單，易于用戶操作。很多的開發(fā)者和企業(yè)家在開發(fā)app時(shí)經(jīng)常把應(yīng)用弄得過于復(fù)雜，恨不得塞一大堆功能到應(yīng)用那里，卻忽視用戶并非專家，他們最愛傻瓜式的東西，所以把應(yīng)用做簡單、做精美、專注幾個(gè)特點(diǎn)就夠了。如：之前聯(lián)想電腦銷售大爆發(fā)的最大原因就是增加了一鍵上網(wǎng)，360引爆是因?yàn)殒I打補(bǔ)丁。
2、盡可能的減少
雖然我們不能保證技術(shù)人員在代碼的編寫，功能的研發(fā)等過程中能做到完全無bug，但要做到盡可能的減少bug的出現(xiàn)，因?yàn)閷?duì)于用戶來說，他們最關(guān)心，最敏感的就是對(duì)影響使用體驗(yàn)的bug問題。所以APP的運(yùn)營者我們首先要解決的bug問題，最基本要做到保證用戶最常用功能真正的無bug，如：蘋果上線審核最重要的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是無crash和無bug。
3、重視客戶的意見反饋
客戶意見和反饋數(shù)據(jù)最能說明App存在的問題，所以當(dāng)用戶提出問題后客服人員要第一時(shí)間進(jìn)行妥善、詳細(xì)的解答，并通過推送消息的方式反饋給指定用戶，這樣做會(huì)讓用戶覺得自己的需求得到了重視與解答，會(huì)對(duì)留存率的穩(wěn)定與提升起到非常大的作用。
4、注重畫面精細(xì)度
UI設(shè)計(jì)是App的門面，代表的是企業(yè)的形象，其重要性不言而喻。并且人類是屬于視覺上的動(dòng)物，對(duì)于富有美感的東西基本上不存在任何抵抗力，所以說畫面精細(xì)度對(duì)用戶留存的的影響非常的重要。試想一下，一個(gè)畫面設(shè)計(jì)粗制濫造的app，怎么能夠吸引用戶，怎么會(huì)有說服力，讓用戶如何相信這個(gè)APP對(duì)自己是有用的吶?
5、解決問題是關(guān)鍵
在互聯(lián)網(wǎng)中很多APP的開發(fā)者會(huì)過于的重視應(yīng)用，一直講應(yīng)用放于首位，雖然我們不能說這種方式是錯(cuò)誤的，但是我們可以說這樣做法基本上屬于是追本逐末，根本留不住用戶。作為一個(gè)優(yōu)秀的開發(fā)者要清楚地知道一款A(yù)PP是否能夠能夠在互聯(lián)網(wǎng)中生存下去，并不是在于它的完美程度，而是取決于是否能解決用戶的實(shí)際問題，所以，妥善解決客戶問題，對(duì)客戶有幫助才是APP的生存之道!
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